본문 바로가기
주메뉴 바로가기

ICT 디바이스랩

K-ICT 디바이스랩은 국내 스마트 디바이스 중소·벤처기업 스타트업을 위해 제품기획, 디자인, 프로토타입, 투자유치를 지원해 드립니다.
  • Home
  • 알림마당
  • 디바이스랩 뉴스레터

디바이스랩 뉴스레터

2506 판교FAB 뉴스레터

작성일 : 2025.06.24조회수 : 37

Priv Next

AI 기술이 콜센터 등 서비스 현장에서 감정노동자의 부담을 줄이는 데 활용되고 있다. 자연어 처리 기반의 AI 챗봇, 감정 인식 시스템, 상담 지원 솔루션 등이 도입되며 악성 민원 대응을 보조하고 상담 품질도 향상되고 있다. 정부와 민간 기업은 정서적 소진을 줄이고 이직률을 낮추는 ‘감정노동 해방’ 기술 확산에 박차를 가하고 있다.이에 따라 KT, LG U+ 등 주요 기업들은 AI 콜봇과 감성 분석 기술을 적극 도입하고 있다. AI는 고객의 감정 상태를 실시간으로 파악해 상담 난이도를 조절하거나, 상담원에게 대응 방식을 추천해주는 역할도 수행한다. 업계는 향후 상담 업무 외에도 헬스케어, 교육, 금융 등 다양한 분야로 감정노동 해방 기술이 확대될 것으로 보고 있다.
- 디지털포용뉴스
자세히 보기

가짜 영상과 조작 콘텐츠 확산에 대응해, 정부와 업계가 ‘디지털 신뢰 강화 기술’ 도입에 속도를 내고 있다.
AI 기반 딥페이크 탐지, 콘텐츠 출처 인증(C2PA),
워터마크 삽입 등 다양한 기술이 적용되며, 정보의 진위를 판별하는 체계가 강화되고 있다. 과기정통부는 디지털 콘텐츠의 신뢰성을 확보하기 위한 진위 판별 기술 개발과 인증 정책 마련에 나섰으며, 글로벌 기업들도 AI 생성물에 대한 투명성 확보를 위한 연합을 구성했다. 이러한 기술은 언론, SNS, 선거, 금융 인증 등에서의 허위정보 차단과 안전한 디지털 환경 조성에 기여할 것으로 기대된다.
-ZDNET Korea
자세히 보기

ICT디바이스 판교FAB에서 진행한 ‘댓글 퀴즈 이벤트’가 많은 관심과 참여 속에 성황리에 종료됐다.
이번 이벤트는 6월 5일부터 12일까지 일주일간 판교FAB 공식 인스타그램(@pangyo_fab_)을 통해 진행됐으며, 계정을 팔로우하고 게시물에 퀴즈 정답을 댓글로 작성하는 간단한 방식으로 참여할 수 있어 높은 참여율을 기록했다. 문제를 맞히는 재미와 함께 치킨 기프티콘이 경품으로 제공되면서 이용자들의 큰 호응을 얻었으며, 이벤트 게시물 공유나 친구 태그를 통해 당첨 확률을 높일 수 있는 점도 긍정적인 반응을 이끌어냈다. 판교FAB 관계자는 “예상보다 많은 분들이 참여해주셔서 감사하다”며 “앞으로도 이용자와 소통할 수 있는 다양한 온라인 이벤트를 지속적으로 마련하겠다”고 전했다. 당첨자는 6월 13일 인스타그램을 통해 발표되었으며, 총 4명에게 치킨 기프티콘이 개별 전달됐다.

자세히 보기
목록
Back